+36 20 205 2562(H-P 8:00-16:00)
Elállás és visszaküldés
Szeretnéd visszaküldeni a rendelésed?
Amennyiben meggondoltad magad és szeretnél elállni a vásárlástól, az alábbiak szerint tudod jelezni felénk elállási szándékodat, illetve visszaküldeni a megrendelt termékeket.
1. Elállási szándék jelzése
Írj nekünk egy e-mailt a következő címre
Kérjük, az üzenetben minden esetben tüntesd fel:
a neved, rendelési számod és a visszaküldeni kívánt termékek megnevezését
A gombra kattintva töltsd ki és küldd el a nyilatkozatot.
Kövesd az utasításokat.
2. Termékek visszaküldése
Az elállási szándék jelzését követően a termékeket az alábbi címre küldheted vissza:
Hobby Zoo 9025 Győr, Bécsi út 14.
Kérjük, a csomagba helyezz egy papírt a neveddel és a rendelési számoddal, hogy a visszaérkező küldeményt azonosítani tudjuk.
Fontos tudnivalók:
• Utánvéttel feladott visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
•A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
•Kérjük, gondosan csomagold be a termékeket, hogy azok sértetlenül érkezzenek vissza hozzánk.
3. Vételár visszatérítése
A visszaküldött termékek beérkezését és ellenőrzését követően intézkedünk a vételár visszatérítéséről.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.
A jogszabályban meghatározott visszatérítési határidő legfeljebb 14 nap az elállási nyilatkozat kézhezvételétől, azonban a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termékek vissza nem érkeznek hozzánk, vagy a vásárló nem igazolja azok feladását.